Tous nos produits sont fabriqués en Europe, conformément à nos spécifications et à notre conception, dans des usines spécialisées que nous utilisions depuis de nombreuses années. Tous les produits respectent (et dépassent souvent) les normes européennes applicables et sont rigoureusement testés.
Avec plus de 20 ans d’expérience et des dizaines de milliers de systèmes livrés, nous sommes confiants que vous serez satisfait de la qualité et des performances de nos systèmes.
Nous ne croyons pas aux garanties complexes avec de longs paragraphes - nous préférons "simplifier les choses".
Les tubes de chauffage au sol, les panneaux, les systèmes de montage, les collecteurs, les vannes, les adaptateurs, les systèmes de mélange et les contrôles de l'eau sont garantis 20 ans.
Nos tubes de chauffage au sol bénéficient en outre d’une garantie d’assurance de 10 ans, qui couvre les pertes indirectes en cas de défaut de fabrication.
Tous les éléments électriques / électroniques et les pompes de circulation sont garantis pendant 2 ans.
Nous garantissons que ces produits sont exempts de défauts de matériel et de fabrication pour la période indiquée ci-dessus, à condition qu'ils aient été installés et utilisés conformément à la conception de notre système et aux instructions d'installation. Nous rembourserons ou remplacerons les articles selon notre jugement. Notre responsabilité est limitée à la valeur des articles.
Remboursement raisonnable des frais de retour / de livraison en cas de défaut de fabrication.
Nous attendons à ce que vous nous fournissez toutes les informations dont nous avons besoin, telles que des photos, afin de nous aider à évaluer la demande de rétractation. Dans certains cas, nous aurons besoin d'envoyer l'article afin de le tester.
Les réclamations au titre de la garantie doivent nous être notifiées par écrit par email à garantie@continal.be, ou par téléphone au 02 881 04 14. Nos conditions générales de vente s'appliquent.
